บทนำ
การพบปัญหา Chromebook ของคุณติดอยู่ในโหมดแท็บเล็ตอาจทำให้คุณหงุดหงิดและรบกวนการทำงานของคุณ คู่มือนี้จะช่วยคุณระบุสาเหตุและให้วิธีการแก้ปัญหาอย่างครอบคลุมเพื่อให้ Chromebook ของคุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ เราจะเริ่มจากขั้นตอนการแก้ปัญหาพื้นฐาน ก้าวไปถึงวิธีการระดับกลางและขั้นสูง และให้คำแนะนำสำหรับการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในอนาคต เมื่อคุณอ่านคู่มือฉบับนี้จบ คุณจะมีความรู้ในการแก้ไขและป้องกันปัญหา Chromebook ที่พบได้บ่อยนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
การทำความเข้าใจโหมดแท็บเล็ตบน Chromebook
Chromebooks มาพร้อมกับโหมดแท็บเล็ตที่ยืดหยุ่นออกแบบมาเพื่อความสะดวกและการนำทางทางหน้าจอสัมผัส เมื่อคุณพับแป้นพิมพ์กลับหรือถอดแป้นพิมพ์ออก Chromebook ของคุณควรสลับเข้าสู่โหมดแท็บเล็ตโดยอัตโนมัติ ทำให้มีส่วนต่อประสานที่ปรับให้เหมาะสำหรับการโต้ตอบแบบสัมผัส ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมเช่น การเรียกดู การอ่าน และการวาด
อย่างไรก็ตาม โหมดแท็บเล็ตอาจทำงานผิดปกติได้เป็นครั้งคราว ทำให้อุปกรณ์ติดอยู่ในโหมดนั้น ซึ่งอาจทำให้การใช้แป้นพิมพ์และแผ่นสัมผัสของคุณหยุดชะงัก การเข้าใจกลไกเบื้องหลังโหมดนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหาเมื่อเกิดความผิดพลาด
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Chromebook ติดอยู่ในโหมดแท็บเล็ต
หลายปัจจัยสามารถทำให้ Chromebook กลายเป็นไม่ตอบสนองเมื่อสลับระหว่างโหมด การรู้จักสาเหตุทั่วไปเหล่านี้จะช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาได้แม่นยำยิ่งขึ้น:
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์: ข้อบกพร่องและปัญหาซอฟต์แวร์ภายใน Chrome OS อาจทำให้การเปลี่ยนจากโหมดแท็บเล็ตกลับสู่โหมดแล็ปท็อปไม่สมบูรณ์
- ปัญหาฮาร์ดแวร์: ปัญหากับบานพับ เซ็นเซอร์ หรือการเชื่อมต่อภายในของ Chromebook อาจขัดขวางกลไกการสลับโหมด
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย: การใช้งานเวอร์ชันเก่าของ Chrome OS อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ที่ป้องกันการทำงานอย่างถูกต้อง
- อุปกรณ์ต่อพ่วงที่บกพร่อง: แป้นพิมพ์และแผ่นสัมผัสที่เสียหายหรือบกพร่องสามารถส่งสัญญาณที่ไม่ถูกต้องทำให้เซ็นเซอร์การสลับโหมดสับสน
โดยการระบุสาเหตุที่แท้จริง คุณสามารถใช้วิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา Chromebook ที่ติดอยู่ในโหมดแท็บเล็ต
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
รีสตาร์ท Chromebook ของคุณ
หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดคือการรีสตาร์ท Chromebook ของคุณ วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องซอฟต์แวร์ขนาดเล็กที่อาจก่อให้เกิดปัญหาได้
- กดปุ่มพาวเวอร์ค้างไว้จนกว่า Chromebook จะปิดเครื่อง
- รอสักครู่ จากนั้นกดปุ่มพาวเวอร์อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สลับกลับไปที่โหมดแล็ปท็อปหรือไม่
ตรวจสอบและอัปเดต Chrome OS
การตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chrome OS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ปัญหาความเข้ากันได้และแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นได้
- คลิกที่พื้นที่สถานะที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
- เลือกไอคอนเกียร์เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า
- เลื่อนลงไปที่ ‘เกี่ยวกับ Chrome OS’ และคลิกที่มัน
- เลือก ‘ตรวจสอบการอัปเดต’ และทำตามคำแนะนำหากมีการอัปเดตสุทธิ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของแป้นพิมพ์และแผ่นสัมผัส
การเชื่อมต่อหลวมหรือเสียหายระหว่างแป้นพิมพ์ แผ่นสัมผัส และแผงควบคุมหลักสามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน
- ตรวจสอบบานพับและตัวเชื่อมต่ออย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่ามันแน่นและปราศจากความเสียหายหรือสิ่งสกปรก
- ถ้าคุณมีความสะดวกใจ ให้เปิดเครื่องเพื่อตรวจสอบสายภายในเพื่อดูว่ามีการเชื่อมต่อหลุดหรือความเสียหายใดๆ
วิธีแก้ปัญหาระดับกลางสำหรับปัญหาที่ดื้อดึง
หากการแก้ปัญหาพื้นฐานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาระดับกลางเหล่านี้:
ปรับการตั้งค่า Chrome OS
บางครั้งการปรับการตั้งค่าบางอย่างสามารถแก้ไขปัญหาโหมดแท็บเล็ตได้
- เปิดเมนูการตั้งค่า Chrome
- ไปที่ ‘อุปกรณ์’ ในเมนูด้านซ้าย
- ตรวจสอบการตั้งค่าใต้ ‘แป้นพิมพ์’ และ ‘แผ่นสัมผัส’ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง
ทำการรีเซ็ตแบบแข็ง
การรีเซ็ตแบบแข็งจะคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของ Chromebook โดยไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลผู้ใช้ แก้ไขปัญหาข้อบกพร่องที่ดื้อดึงมากขึ้น
- ปิด Chromebook ของคุณ
- กดปุ่ม Refresh ค้างไว้และแตะปุ่ม Power
- ปล่อยปุ่ม Refresh เมื่อ Chromebook เริ่มทำงาน
ใช้แป้นพิมพ์ลัด
แป้นพิมพ์ลัดบางครั้งสามารถสลับโหมดและแก้ไขปัญหาได้
- กดปุ่ม Escape + Refresh + Power พร้อมกัน
- เมื่อ Chromebook รีสตาร์ท ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีการแก้ปัญหาขั้นสูง
สำหรับปัญหาดื้อดึงที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีด้านบน อาจจำเป็นต้องใช้วิธีการแก้ปัญหาขั้นสูง
การ Powerwash (รีเซ็ตจากโรงงาน) Chromebook ของคุณ
การรีเซ็ตจากโรงงานจะคืนค่า Chromebook ของคุณไปยังสภาพเดิม ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลสำคัญก่อนดำเนินการ
- ไปที่เมนูการตั้งค่า
- เลื่อนลงและเลือก ‘ขั้นสูง’
- ใต้ ‘รีเซ็ตการตั้งค่า’ ให้เลือก ‘Powerwash’
- ทำตามคำแนะนำเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
เข้าโหมดนักพัฒนา
การเปิดโหมดนักพัฒนาจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าระบบที่ลึกขึ้นและช่วยแก้ไขปัญหายืนยงได้
- ปิด Chromebook ของคุณ
- กดปุ่ม Esc + Refresh ค้างเอาไว้แล้วกดปุ่ม Power
- เมื่อหน้าจอ ‘Chrome OS is missing or damaged’ ปรากฏขึ้น ให้กด Ctrl + D แล้วกด Enter เพื่อเปิดโหมดนักพัฒนา
ติดตั้ง Chrome OS ใหม่จาก USB Drive
การติดตั้ง Chrome OS ใหม่โดยใช้ USB drive ช่วยให้การติดตั้งระบบใหม่อย่างสมบูรณ์ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่รุนแรงได้
- สร้าง drive การกู้คืนโดยใช้เครื่องอื่นด้วย Chromebook Recovery Utility
- ใส่ drive กู้คืนใน Chromebook ของคุณและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อการติดตั้ง OS
การป้องกันปัญหาจากการเกิดซ้ำ
การป้องกัน Chromebook ของคุณไม่ให้ติดอยู่ในโหมดแท็บเล็ตต้องการการบำรุงรักษาเป็นประจำและปฏิบัติการจัดการที่ดี โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้คุณสามารถรับประกันการทำงานที่ราบรื่นขึ้น
เคล็ดลับการบำรุงรักษาเป็นประจำ
- ตรวจสอบและลบฝุ่นหรือเศษซากรอบบานพับและตัวเชื่อมต่อเป็นประจำ
- ทำความสะอาดฮาร์ดแวร์ของคุณบ่อยๆ เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น
การอัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบัน
- เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับ Chrome OS เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีคุณลักษณะและการแก้ไขข้อผิดพลาดล่าสุด
การจัดการอุปกรณ์อย่างถูกต้อง
- จัดการอุปกรณ์ของคุณด้วยความระมัดระวัง โดยเฉพาะเมื่อสลับระหว่างโหมดแล็ปท็อปและแท็บเล็ต
- หลีกเลี่ยงการใช้แรงเกินขนาดเมื่อเปิดหรือปิดอุปกรณ์
โดยการพึงระวังการบำรุงรักษาเป็นประจำและการอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณสามารถลดโอกาสที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นอีกได้
สรุป
การแก้ไข Chromebook ที่ติดอยู่ในโหมดแท็บเล็ตรวมถึงการใช้วิธีการแก้ปัญหาพื้นฐาน ระดับกลาง และขั้นสูง การทำความเข้าใจสาเหตุและปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุในคู่มือฉบับนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและใช้มาตรการป้องกันเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณในอนาคต
คำถามที่พบบ่อย
ฉันควรทำอย่างไรหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นไม่สำเร็จ?
หากขั้นตอนเบื้องต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ลองใช้วิธีการขั้นกลางเช่น ปรับการตั้งค่า รีเซ็ตเครื่องแบบแข็ง หรือใช้ปุ่มลัดบนคีย์บอร์ด
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานปลอดภัยสำหรับ Chromebook ของฉันหรือไม่?
ใช่ แต่จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดสำรองไฟล์ที่สำคัญก่อนดำเนินการ Powerwash (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
ฉันควรอัปเดต Chromebook บ่อยแค่ไหนเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้?
ตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำและเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติเพื่อให้มั่นใจว่า Chromebook ของคุณทำงานด้วย Chrome OS เวอร์ชันล่าสุด ลดความเสี่ยงจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
